Liso visible
o te devolvemos
el dinero.
Quieres un cambio que se note en tu cabello. Nuestra garantía pone el foco en ese resultado y en que sepas a quién acudir si algo no sale como esperabas.
¿Qué significa liso visible?
Un cabello visiblemente más liso al comparar el antes y el después. Hablamos de una diferencia apreciable en el alisado, no únicamente de más brillo o suavidad.
Cada cabello tiene un punto de partida distinto. Su estado y la aplicación influyen en el acabado: no prometemos el mismo liso espejo para todos los cabellos.
Elige con confianza. Aplica con información.
Revisa para qué cabello se recomienda tu tratamiento y sigue sus instrucciones y advertencias. Si tienes dudas antes de empezar, habla con nuestro equipo: elegir bien también forma parte del resultado que buscas.
¿No aprecias ese alisado? Cuéntanoslo.
Abre la confirmación de tu pedido y utiliza el formulario de atención. Tu solicitud quedará vinculada a tu compra para que podamos revisar lo ocurrido.
- Tu tratamiento. Indica qué producto utilizaste y cómo realizaste la aplicación.
- Tu resultado. Describe cómo estaba tu cabello antes y qué observas después. Si hay diferencias entre zonas, cuéntanoslo también.
- Tu caso, revisado. El equipo revisará la información y te indicará los siguientes pasos. Enviar la solicitud no ejecuta un reembolso automático.
Si no encuentras la confirmación o necesitas ayuda, puedes contactar con Gold DIAMOND.
Antes de devolver un producto
Espera las indicaciones del equipo sobre tu caso. No envíes el producto a una dirección sin confirmar.
Una garantía vinculada a tu alisado
Esta página describe la garantía de Cera Marroquí. Para dudas o incidencias con los productos de mantenimiento o con una compra anterior, utiliza nuestros canales de atención.
La garantía comercial no limita los derechos obligatorios que te correspondan por un producto defectuoso, incorrecto o no entregado. Consulta también las cancelaciones y devoluciones.
14 días para comprobar el resultado
Puedes comunicar tu solicitud durante 14 días naturales desde la entrega del producto. Esta es una garantía comercial de satisfacción, distinta de los derechos obligatorios que correspondan a tu compra.
Productos abiertos y uso razonable
Puedes abrir el producto y utilizar la cantidad razonablemente necesaria para comprobar el resultado, siguiendo sus instrucciones y advertencias. Tendremos en cuenta el largo, la densidad y las necesidades de aplicación. No rechazamos una solicitud por el simple hecho de haber abierto o utilizado el producto. El consumo repetido ajeno a esa comprobación se revisará contigo caso por caso, sin imponer un porcentaje mínimo restante ni un número fijo de aplicaciones.
Ofertas individuales y dobles
Todos los formatos de Cera Marroquí incluyen la misma garantía comercial Liso Visible: kit de 250 mL, kit de 500 mL, dos kits de 500 mL, una botella de Paso 2 de 500 mL y dos botellas de Paso 2 de 500 mL. Tus derechos legales obligatorios se mantienen.
Devolución GRATIS
La devolución amparada por la garantía comercial Liso Visible no tiene coste para ti. La vendedora gestiona personalmente la devolución.
Contacta antes de enviar el producto. Te comunicaremos personalmente la dirección y las instrucciones de devolución; no utilices una dirección sin confirmar.
Contacta con info@golddiamond.es e indica la referencia del pedido, cómo lo aplicaste y qué resultado observaste. Puedes aportar fotografías útiles, pero no son un requisito automático para registrar tu solicitud.
La garante es ILIANA RAQUEL DIAZ VILLAMAR, con domicilio en Calle Olias, 6, 45930 Méntrida, Toledo, España. Esta garantía corresponde a las compras US de todos los formatos de Cera Marroquí indicados. Para compras anteriores se respetan las condiciones ofrecidas al comprar.