Política de privacidad

Qué datos utilizamos

Recogemos el nombre, correo, teléfono de contacto para la entrega, dirección de entrega, selección de productos, referencia y estado del pago y las consultas que envías para gestionar tu pedido. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la compra y su entrega. Evita incluir datos de salud, números completos de tarjeta u otra información innecesaria en las consultas.

Finalidades y bases del tratamiento

La preparación de tu compra, el pago, la entrega y la atención del pedido se basan en la ejecución del contrato o en las gestiones previas que solicitas. La información que deba conservarse para facturación y obligaciones fiscales responde a obligaciones legales. La protección de la sesión, la prevención de operaciones duplicadas y la seguridad del servicio persiguen el interés legítimo de proteger las compras y los datos.

Recordar tu dirección y la medición opcional requieren una elección expresa. Puedes retirar ese permiso. Comprar no te suscribe a publicidad.

Comunicaciones comerciales

Si marcas la casilla de contacto, autorizas consejos, novedades, ofertas y recordatorios de Gold DIAMOND por email, SMS o WhatsApp a los datos facilitados. Guardamos el texto aceptado, los canales, la fecha y los datos de contacto para acreditar y respetar tu elección, por separado de los datos necesarios para entregar tu pedido. Utilizamos cada canal según su disponibilidad para tu país y número. Conservamos los datos para estas comunicaciones mientras mantengas el permiso y sean necesarios para esa finalidad. Puedes retirarlo desde el enlace de baja, respondiendo STOP a los mensajes o escribiendo a info@golddiamond.es; conservamos la información necesaria para respetar tu baja. Los permisos anteriores, limitados a recordatorios por email, no se amplían automáticamente. La selección del carrito se conserva durante un máximo de 30 días para hasta dos recordatorios y una posible oferta; completar la compra detiene esa secuencia.

Opcional. No es necesario para comprar. Puedes darte de baja cuando quieras.

Autorizo mensajes comerciales, incluidos mensajes automáticos, a los datos que facilito y confirmo que puedo autorizar su uso. La frecuencia puede variar; pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos de mi operador. Puedo retirar el permiso desde el enlace de baja, respondiendo STOP a los mensajes o escribiendo a info@golddiamond.es. Los canales se utilizarán según su disponibilidad para mi país y número.

Pagos y servicios de entrega

Gold DIAMOND gestiona tu pedido y los datos de entrega en esta web. PayPal recibe los datos necesarios para tramitar el cobro y verificar la operación. Los números de tarjeta se introducen en los campos seguros del proveedor; esta web no los almacena. Si eliges una cartera digital, también interviene su proveedor. El transportista recibe los datos necesarios para entregar el pedido.

Recordar tu dirección

Solo si marcas «Guardar mis datos», recordamos el contacto y la dirección de entrega en este dispositivo durante 90 días. Puedes borrarlos con «Olvidar mis datos guardados» en el checkout o solicitarlo a nuestro equipo. No guardamos tu tarjeta.

Almacenamiento y medición

Una cookie de sesión protege el acceso a tus pedidos. El navegador conserva tu carrito y referencias del intento de pago para evitar duplicados. La medición de visitas y pasos de compra permanece desactivada hasta que la aceptas, y respeta las señales Do Not Track y Global Privacy Control. Google Analytics se carga si aceptas analítica; Meta (píxel y API de conversiones desde servidor) y Google Ads, si aceptas publicidad. Los permisos son separados. Las compras confirmadas pueden medirse mediante su referencia técnica, productos, importe y moneda, sin enviar nombre, correo, teléfono, dirección de entrega ni datos de tarjeta. Consulta el detalle y cambia tu elección en cookies y preferencias.

Atención personal por WhatsApp

Los enlaces de atención abren WhatsApp con un saludo de la tienda. Tú decides si lo envías y qué información compartes con nuestro equipo. No hay un chat de inteligencia artificial activo en esta web.

Al abrir WhatsApp sales de esta tienda y se aplican las condiciones y la privacidad de ese servicio. No incluyas números completos de tarjeta, datos médicos ni información innecesaria para tu consulta.

Comunicaciones sobre tu pedido

Las confirmaciones y los avisos de expedición se preparan a partir de los datos de la compra. Cuando el servicio de correo está conectado, su proveedor recibe el correo y el contenido necesarios para enviar ese aviso. La confirmación del pedido también puede guardarse o imprimirse desde la web.

Acceso privado y correo

El enlace de acceso al pedido caduca en 20 minutos y solo se puede usar una vez. La sesión privada que abre dura hasta 30 días. Los enlaces de recuperación identifican tu selección y no deben compartirse. Resend es el servicio previsto para confirmaciones, seguimiento y recordatorios cuando se verifique el remitente; Zoho mantiene el buzón de atención. Estos servicios reciben los datos necesarios para cada comunicación.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando corresponda. También puedes retirar el consentimiento de un tratamiento opcional, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a info@golddiamond.es. Si es necesario verificar tu identidad, pediremos solo la información proporcionada para hacerlo.

Cuando se aplique el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente. La eliminación de datos no afecta a los que deban conservarse por una obligación legal o para gestionar reclamaciones.

Consultas y enlaces externos

La atención que envías desde la confirmación queda vinculada a tu pedido. Si eliges WhatsApp o visitas una red social, sales de esta tienda y se aplican las condiciones y la privacidad de ese servicio.